• מוקד השירות נותן מענה למגוון פניות לקוח שמגיעות מאתרי החברה
• מתן מענה איכותי ומקצועי לפניות לקוח בערוצים השונים (טלפונים, וואטס אפ, מיילים, פייסבוק)
• יצירת קשר אישי עם לקוחות פנים וחוץ ארגוניים
• טיפול בהחזרת פריטים מלקוחות ותלונות לקוח
• הפקת דוחות בקרה
• הפקת זיכויים
שירות לקוחות
חולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
רמת שכר
15,000
פורסם לפני יותר מחודשיים
פורסמה ברשת
מידת ההתאמה שלי לתפקיד
התאמתך לתפקיד מחושבת על פי כישורך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
מידע על תפקיד
מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד
משרות חדשות במערכת שיכולות לעניין אותך
פתאל - רשת מלונות
משמרות
אזור השרוןאילתאשקלוןבאר שבעדימונה / ערד / ים המלחהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהחולון / בת יםחיפהיבנהלוד / רמלהמודיעיןמעלה אדומיםנתניהעכו / נהריהפתח תקווהקריותקרית גת / קרית מלאכיראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
פורסם לפני יום 1
לרשת קמעונאית בפריסה ארצית דרוש/ה מנהל/ת אשראי רשתי/ת, לתפקיד מרכזי בתחום הפיננסי. התפקיד כולל אחריות כוללת על ניהול ובקרת מסגרות ...
דינמיקה
משמרות
אזור השרוןאילתאשקלוןבאר שבעדימונה / ערד / ים המלחהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןזכרון יעקב / בנימינהחדרהחולון / בת יםחיפהטבריהלוד / רמלהמודיעיןמעלה אדומיםנתניהעכו / נהריהפרדס חנה כרכורפתח תקווהקריותקרית גת / קרית מלאכיראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם לפני 2 ימים
חולם/ת להוביל? מחפש/ת תפקיד ניהולי עם השפעה אמתית? זה הרגע שלך!לדינמיקה, רשת חנויות הסלולר המובילה בישראל מקבוצת סלקום, דרושים/ות מנהלי/ות ...
