לחברת מובילה דרוש/ה נציג/ה למוקד שירות לקוחות קטן ואיכותי
תיאור תפקיד:
מתן מענה לפניות לקוחות במערכת CRM לפניות המגיעות דרך המייל ורשתות חברתיות
מענה טלפוני ובכתב בנושא שירות לקוחות למנהלי החנויות ברשת
מעקב אחר דואר פנימי של המוקד
טיפול שוטף ומעקב אחר פניות לקוחות
עבודה בסביבה מרובת ממשקים
דרישות:
ניסיון בעבודה במוקדים- שנה לפחות
יצירתי/ת ובעל/ת ראש גדול
יכולת שירותית גבוהה
סדר, ארגון, אחריות ותשומת לב לפרטים.
יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובע"פ חובה!
תקשורת בין-אישית גבוהה.
יכולת עבודה בתנאי לחץ ותיעדוף משימות.
שליטה מלאה בתוכנות ה-,OFFICE CRM.
עבודה במשרה מלאה בראש העין 8:00-16:30. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון בעבודה במוקדים- שנה לפחות
יצירתי/ת ובעל/ת ראש גדול
יכולת שירותית גבוהה
סדר, ארגון, אחריות ותשומת לב לפרטים.
יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובע"פ חובה!
תקשורת בין-אישית גבוהה.
יכולת עבודה בתנאי לחץ ותיעדוף משימות.
שליטה מלאה בתוכנות ה-,OFFICE CRM.
עבודה במשרה מלאה בראש העין 8:00-16:30. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
