למכללת אור יהודה בחב' נפגשים מרכזים קהילתיים אור יהודה דרוש/ה רכז/ת קורסים ויועצ/ת לימודים. כפיפות ניהולית: מנהל מכללה. אחוזי משרה: 75%. העבודה בשעות לא שגרתיות.
תיאור התפקיד:
לאפשר תהליך קליטה מקצועי, אישי ומשמעותי של תלמידים, מהפניה הראשונית ועד סגירת הרשמה, תוך שילוב שירות, ליווי ומכירה של הקורסים.
ניהול פניות נכנסות קבלת פניות טלפוניות ואחרות (מייל, וואטסאפ), איתור לידים ותיעודם במערכת. טיפול בלידים חזרה למתעניינים, מענה מקצועי לשאלות, טיפול בהתנגדויות, והנעה להמשך הדרך (פגישה/הרשמה).
סגירת הרשמות תיאום ציפיות, שליחת הצעות רלוונטיות עד לסגירה, כולל טיפול באישורים ובתשלום.
אדמיניסטרציה תומכת עדכון לידים במערכת המכללה, הפקת אישורים/מסמכים והפניות לגורמים שונים במכללה.
תיאום מול גורמים פנימיים עבודה צמודה עם מרצים, גורמי שיווק, כספים ומינהל להבטחת שיתוף פעולה.
קמפיינים ומעקב אחרי יעדים מעורבות בבניית קמפיינים (טלמרקטינג / אונליין), מעקב ומדידה של הצלחות.
דרישות:
דרישות תפקיד: 12 שנות לימוד
ניסיון בשירות לקוחות, ייעוץ לימודים, טלמרקטינג או מכירות
יכולת לניהול התנגדויות ומצבי קונפליקט.
סדר, אוטונומיה ומיומנויות מולטיטסקינג התאמה לעבודה בסביבה דינמית ורבת פנים.
כישורי תקשורת בכתב ובע"פ.
כישורים אישיים:
כישורים דיגיטליים ורשתות חברתיות. מיומנות או הבנה בשיווק דיגיטלי ובניהול מדיה חברתית פייסבוק, אינסטגרם וטיקטוק. יכולת מעקב אחר ביצועי הקמפיינים באמצעות כלים כמו Google Analytics.
רק פניות מתאימות יענו.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
דרישות תפקיד: 12 שנות לימוד
ניסיון בשירות לקוחות, ייעוץ לימודים, טלמרקטינג או מכירות
יכולת לניהול התנגדויות ומצבי קונפליקט.
סדר, אוטונומיה ומיומנויות מולטיטסקינג התאמה לעבודה בסביבה דינמית ורבת פנים.
כישורי תקשורת בכתב ובע"פ.
כישורים אישיים:
כישורים דיגיטליים ורשתות חברתיות. מיומנות או הבנה בשיווק דיגיטלי ובניהול מדיה חברתית פייסבוק, אינסטגרם וטיקטוק. יכולת מעקב אחר ביצועי הקמפיינים באמצעות כלים כמו Google Analytics.
רק פניות מתאימות יענו.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
