התפקיד כולל ניהול שוטף של יום העבודה במוקד, תמיכה מקצועית לנציגים במהלך המשמרת ובעבודה השוטפת, ניהול משימות וחלוקת עבודה בין הנציגים, אחריות על זמני המענה, ביצוע שיחות מנהל וחזרה לסקרים של לקוחות, ניהול דוחות משמרת.
דרישות:
זמינות למשרה מלאה במשמרות בוקר וערב.
זמינות לנציגי המוקד מחוץ לשעות הפעילות.
יכולת עבודה תחת לחץ ותיעדוף משימות.
רצינות, אחריות, כושר ביטוי גבוה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
זמינות למשרה מלאה במשמרות בוקר וערב.
זמינות לנציגי המוקד מחוץ לשעות הפעילות.
יכולת עבודה תחת לחץ ותיעדוף משימות.
רצינות, אחריות, כושר ביטוי גבוה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
