לוח אפשרויות קריירה - הדרך החכמה להייטק

– ניהול כולל של מערך התמיכה הטכנית והתשתיות בארגון, כולל: איש סיסטם, צוות טכנאים
ומוקד Helpdesk.
– הגדרת תיעדוף פניות לצוות התמיכה ואחריות על נהלים, SLA, תהליכי טיפול בתקלות
וקריאות שירות.
– ניהול מערך תחזוקה שוטפת ומונעת של ציוד קצה (מחשבים, מדפסות, ציוד מולטימדיה וכיתות חכמות).
– ניהול ותמיכה בתשתיות תקשורת: רשתות, VLANs, Wi-Fi, VPN, אופטיקה.
– ניהול סביבת שרתים וירטואליים (VMware), כולל תחזוקת אתר DR וגיבויים.
– ניהול מערכות קריאות שירות (כגון Zendesk, Freshdesk, SysAid).
– עבודה מול ספקי אבטחת מידע בנושאי הרשאות, גיבויים, אנטי-וירוס ו-Firewalls.
– הטמעה ותיעוד של מערכות קיימות וחדשות.
– משימות נוספות בהתאם לבקשת הממונה