לחברת תקשורת מובילה בתחומה דרוש /ה מנהל /ת צוות שימור.
ניהול מקצועי ואישי של צוות הנציגים בעולמות השימור
אימון, ליווי אישי וחניכה, כולל הכשרה וקליטת מומחים חדשים
הורדת יעדים מותאמים לנציגים והובלת הצוות לעמידה ביעדיו
שימור שביעות רצון הנציגים ומניעת תחלופה בצוות, כולל פעילויות גיבוש וביצוע פעילויות רווחה
הצפת צרכים מול מנהל המוקד וממשקים בארגון (מש"א, שכר, רווחה)
ביצוע בקרות ושגרות ניהול בדיקות איכות מכר, רמת שירות, לקוח חוזר
ביצוע משמרות מנהל מוביל
העברת תדריכים וייעוץ מקצועי לנציגים בקו
ניהול מקצועי ואישי של צוות הנציגים בעולמות השימור
אימון, ליווי אישי וחניכה, כולל הכשרה וקליטת מומחים חדשים
הורדת יעדים מותאמים לנציגים והובלת הצוות לעמידה ביעדיו
שימור שביעות רצון הנציגים ומניעת תחלופה בצוות, כולל פעילויות גיבוש וביצוע פעילויות רווחה
הצפת צרכים מול מנהל המוקד וממשקים בארגון (מש"א, שכר, רווחה)
ביצוע בקרות ושגרות ניהול בדיקות איכות מכר, רמת שירות, לקוח חוזר
ביצוע משמרות מנהל מוביל
העברת תדריכים וייעוץ מקצועי לנציגים בקו
עבודה במשרה מלאה 9 שעות ביום.
דרישות:
ניסיון של שנה באחד התפקידים: מומחה.ית/ אחמ"ש / מנהל.ת קורסים/ מנהל.ת פרויקטים.
ידע באקסל ברמה בסיסית.
– המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון של שנה באחד התפקידים: מומחה.ית/ אחמ"ש / מנהל.ת קורסים/ מנהל.ת פרויקטים.
ידע באקסל ברמה בסיסית.
– המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
