לחבר הבורסה החדש מבית אלטשולר שחם מחפשים מנהל/ת מחלקת שירות ומכירות לתפקיד משמעותי הכולל הובלת פעילות עסקית וצוותי שירות ומכירה בשלב של צמיחה והתפתחות.
התפקיד כולל:
ניהול והובלת מערך שירות לקוחות ומכירות
אחריות על עמידה ביעדי גיוס, שימור ואיכות השירות
ניהול והכשרת צוותים
ביסוס של תשתיות השירות והמכירות של החברה וניהולן.
ניהול תהליכי עבודה ותשתיות, כתיבה ועדכון נהלי עבודה, קביעת יעדים, יצירת תסריטי שיחה, מודלי תגמול, מנגנוני בקרה, אפיון תהליכים מול מערכות מידע, גיוס עובדים והכשרתם.
ראיה קדימה לשיפור וייעול תהליכים, טכנולוגיות חדשות וכו'.
התפקיד כולל:
ניהול והובלת מערך שירות לקוחות ומכירות
אחריות על עמידה ביעדי גיוס, שימור ואיכות השירות
ניהול והכשרת צוותים
ביסוס של תשתיות השירות והמכירות של החברה וניהולן.
ניהול תהליכי עבודה ותשתיות, כתיבה ועדכון נהלי עבודה, קביעת יעדים, יצירת תסריטי שיחה, מודלי תגמול, מנגנוני בקרה, אפיון תהליכים מול מערכות מידע, גיוס עובדים והכשרתם.
ראיה קדימה לשיפור וייעול תהליכים, טכנולוגיות חדשות וכו'.
דרישות:
ניסיון ניהולי משמעותי בעולמות השירות והמכירה – חובה
ניסיון ניהולי בשוק ההון – חבר בורסה / בית השקעות / בנקים – יתרון משמעותי
הבנה והיכרות קודמת עם מוצרי השקעה ומסחר עצמאי – יתרון
אוריינטציה עסקית ושירותית גבוהה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון ניהולי משמעותי בעולמות השירות והמכירה – חובה
ניסיון ניהולי בשוק ההון – חבר בורסה / בית השקעות / בנקים – יתרון משמעותי
הבנה והיכרות קודמת עם מוצרי השקעה ומסחר עצמאי – יתרון
אוריינטציה עסקית ושירותית גבוהה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
