לחברה מובילה באשדוד בתחום הלוגיסטיקה הימית דרוש/ה רכז/ת שירות ושימור לקוחות מסחריים.
תפקיד מגוון המשלב שירות ללקוחות עסקיים, מעקב אחר פעילות לקוחות, טיפול בפניות, עבודה מול ממשקים פנימיים והובלת תהליכים לשיפור חוויית הלקוח.
תפקיד מגוון המשלב שירות ללקוחות עסקיים, מעקב אחר פעילות לקוחות, טיפול בפניות, עבודה מול ממשקים פנימיים והובלת תהליכים לשיפור חוויית הלקוח.
תחומי אחריות:
– מתן שירות וליווי שוטף ללקוחות
– מעקב אחר פעילות לקוחות והפקת דוחות באקסל
– טיפול בפניות לקוחות וקידום פתרונות מול גורמים בחברה
– עבודה מול מחלקות שונות לצורך קידום משימות ותהליכים
שעות וימי עבודה:
– ימים א'-ה'
– 08:00-17:00
מה מחכה לכם אצלינו:
– – שכר ותנאים מעולים למתאימים/ות
– תנאים סוציאליים מורחבים
– סביבת עבודה יציבה ומשפחתית
– אפשרות להשפיע ולהוביל תהליכים
בהגשת המועמדות אני מאשר/ת לחברת איי בי אינטראקטיב סולושנס בעמ לשמור את פרטיי, להעבירם למעסיקים רלוונטיים ולהציע לי משרות נוספות, בהתאם למדיניות הפרטיות.
ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת במייל
דרישות:
– ניסיון קודם בשירות לקוחות, אדמיניסטרציה, בק אופיס או תפקיד תפעולי דומה – חובה
– שליטה טובה ב-Excel ויכולת עבודה עם נוסחאות – חובה
– סדר, ארגון ויכולת עבודה עצמאית
– תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מול מגוון ממשקים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
– ניסיון קודם בשירות לקוחות, אדמיניסטרציה, בק אופיס או תפקיד תפעולי דומה – חובה
– שליטה טובה ב-Excel ויכולת עבודה עם נוסחאות – חובה
– סדר, ארגון ויכולת עבודה עצמאית
– תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מול מגוון ממשקים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
