התפקיד כולל:
מתן מענה לשיחות נכנסות ויוצאות
עבודה מול וואטסאפ עסקי
עבודה בסביבה מרובת משימות
בניית לו"ז ושיבוץ נהגים
מתן מענה ללקוחות בנוגע לסטטוס רכבים
תיאום טסטים
ביצוע שינויים ועדכונים בשיבוצי נהגים
נציג/ת שירות למוקד יורודרייב מבית דלק מוטורס
מלאה
איזור המרכזהוד השרוןפתח תקווהראש העיןראשון לציון
יורודרייב ניהול ציי רכב בע"מ
מוקדן/ית|נציג/ה פרונטלי/ת|שירות לקוחות
איזור המרכזהוד השרוןפתח תקווהראש העיןראשון לציון
מלאה
רמת שכר
15,000
פורסם לפני 2 שבועות
פורסמה ברשת
מידת ההתאמה שלי
כישוריםמשקף את הכישורים שמופיעים בפרופיל שלך ביחס לכישורים הנדרשים למשרה.0%
יש לך 0 מתוך 8 הכישורים הנדרשים
כישורים חסרים:
Call HandlingCustomer ServiceDriver AssignmentMultitaskingTest CoordinationTimetable CreationUpdates ImplementationWhatsapp Business
התאמתך למשרה מחושבת על פי כישוריך וניסיונך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
מידע על תפקיד
מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד
