יודע/ת להוביל אנשים? הגיע הזמן להוביל גם את הקריירה שלך!
לתפקיד ניהולי מאתגר ומלא השפעה דרוש/ה מנהל/ת צוות שירות ותמיכה.
אם יש לך ניסיון בהובלת צוותים, יכולת לקבל החלטות בזמן אמת ותשוקה לפיתוח אנשים ולהצלחה – אנחנו מחפשים אותך.
מה כולל התפקיד:
ניהול והובלת צוות של כ-15 נציגים
הנעת הצוות לעמידה ביעדי שירות, איכות וביצועים
ליווי מקצועי, חניכה ופיתוח העובדים
ניהול שוטף של המשמרת ומתן פתרונות בזמן אמת
עבודה מול מגוון ממשקים בסביבה דינמית ומתקדמת
למה כדאי להצטרף:
תפקיד משמעותי עם אחריות אמיתית והשפעה יומיומית
סביבת עבודה מקצועית, מאתגרת ומקדמת
הזדמנות להוביל צוות, להשפיע ולהתפתח בקריירה הניהולית
אם את/ה מחפש/ת את האתגר הבא שלך בעולם השירות והניהול – זה הזמן להצטרף אלינו.
אחמ"ש/ית|מנהל/ת מוקד|מנהל/ת צוות|שירות לקוחות
חיפהטבריהפרדס חנה כרכור
מלאהמשמרות
רמת שכר
15,000
פורסם לפני 12 שעות
פורסמה ברשת
מידת ההתאמה שלי
כישוריםמשקף את הכישורים שמופיעים בפרופיל שלך ביחס לכישורים הנדרשים למשרה.0%
יש לך 0 מתוך 4 הכישורים הנדרשים
כישורים חסרים:
Employee DevelopmentReal Time Decision MakingTeam ManagementTraining
התאמתך למשרה מחושבת על פי כישוריך וניסיונך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
מידע על תפקיד
מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד
