רכז.ת הון אנושי יחידתי הינו החוליה המקשרת בין מנהלי ועובדי הרשות וגורמי המקצוע באגף הון אנושי. ואחראי על הנגשת שירותי משא"ן, מתן מענה לפניות מנהלים ועובדים, סיוע במיצוי זכאויות והטבות ובקרת תקינות דיווח ואסמכתאות. כמו כן, אחראי על יישום החלטות ברמת הפרט בקשר אישי וישיר מול העובדים ומנהלי היחידות השונות כמפורט:
1) אחריות מקצה לקצה על מתן מענה משא"ני (כולל בשטח) ליחידות שבתחום אחריותו.
2) ליווי העובד בכל מחזור חייו בארגון משלב הקליטה ועד הפרישה לגמלאות, באופן שירותי,מקצועי, איכותי ופרואקטיבי.
? הנגשת מידע לעובדים וליחידות, לאורך מחזור חיי העובד ונוכח שינויים והנחיות.
? מתן שירות פרואקטיבי ומענה לפניות עובדים בכלל היבטי משא"ן – מימוש זכאויות, זכויות, חובות, הטבות, וכיו"ב'.
? טיפול בסוגיות פרט, הדורשות גיבוש מענה מותאם מול גורמי המקצוע באגף הון אנושי.
? ביצוע בקרות שוטפות ביחס לתקינות דיווח, צירוף אסמכתאות, בהתאם לחוקי העבודה ולהסכמים הקיבוציים, לרבות בקרת נוכחות, ועבודה במערכת מל"ם.
3) התפקיד כרוך בעבודה אדמיניסטרטיבית תוך הקפדה על יישום נהלים, הוראות והסכמים.
4) עבודה דינאמית בסביבה מרובת משימות
5) טיפול שוטף בנושאים אשר באחריות התחום והאגף.
6) סיוע למנהל.ת התחום והאגף ככל הנדרש.
7) סיוע בקידום פרויקטים באגף לפי דרישה.
8) ביצוע מטלות נוספות על פי דרישת ממונה.
משאבי אנוש|רכז/ת משאבי אנוש
מעלה אדומים
מלאה
רמת שכר
15,000
פורסם לפני 14 שעות
פורסמה ברשת
מידת ההתאמה שלי
כישוריםמשקף את הכישורים שמופיעים בפרופיל שלך ביחס לכישורים הנדרשים למשרה.0%
יש לך 0 מתוך 5 הכישורים הנדרשים
כישורים חסרים:
Administrative SupportEmployee LifecycleFinancial SupportProject PromotionReporting Control
התאמתך למשרה מחושבת על פי כישוריך וניסיונך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
מידע על תפקיד
מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד













