ניהול התפעול השוטף של האתר באופן שיצור חוויה משמעותית, אסטטית, בטוחה ונעימה למבקרים.
אחריות לסטנדרט גבוה בתחומי שירות, אירוח, בטיחות, ביטחון, ניקיון ותחזוקה.
ניהול כוח האדם באתר בתחומי התפעול והאירוח – כולל גיוס, מיון , הכשרה, השתלמויות, דיווח שעות, משכורות ותהליכי עבודה שוטפים.
בניית תכניות עבודה שנתיות, חודשיות ושבועיות ויישום שלהם.
ניהול ותפעול מערך האירועים באתר – היערכות, מעקב אחרי ביצוע, יישום והפקה, ביצוע בקרות, העלאת סטנדרטים ועמידה ביעדים.
עמידה בנהלי האתר ותיקוף נהלים בהתאם לשינויים.
מענה לתקלות, שינויים ואתגרים באתר.
מתן שירות למבקרים וללקוחות פנים ארגוניים.
עבודה מול ספקים וניהול ממשקים פנים ארגוניים רבים.
בכירים / ניהול|מנהל/ת תפעול
מעלה אדומים
מלאהמשמרות
רמת שכר
15,000
פורסם לפני חודש 1
פורסמה ברשת
מידת ההתאמה שלי
כישוריםמשקף את הכישורים שמופיעים בפרופיל שלך ביחס לכישורים הנדרשים למשרה.0%
יש לך 0 מתוך 8 הכישורים הנדרשים
כישורים חסרים:
Event ManagementHospitality ManagementMaintenance ManagementOperations ManagementPersonnel ManagementSafety ManagementSecurity ManagementService Management
התאמתך למשרה מחושבת על פי כישוריך וניסיונך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
מידע על תפקיד
מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד
