לחברת הייטק צומחת ומובילה דרוש/ה מנהל/ת תיקי לקוחות להצטרפות לצוות הלקוחות העסקיים.
אם את/ה מחפש/ת תפקיד עם אחריות רבה, עבודה מול לקוחות בארץ ובחו"ל, קשרים עסקיים משמעותיים והזדמנות אמיתית להתפתח בעולם הטכנולוגיה — יכול להיות שמצאת את התפקיד הבא שלך.
מה עושים בתפקיד?
ניהול תיקי לקוחות עסקיים והובלת מערכת היחסים לאורך כל מחזור חיי הלקוח.
מתן מענה מקצועי, ליווי שוטף והבטחת שביעות רצון גבוהה של לקוחות החברה.
ניהול תהליכי הטמעה, חידושי חוזים והרחבת הפעילות מול לקוחות קיימים.
זיהוי צרכים עסקיים ויצירת הזדמנויות להרחבת השימוש במוצר.
עבודה בשיתוף פעולה עם צוותי מכירות, Customer Success, מוצר ופיתוח.
ניהול פגישות עסקיות מול לקוחות בארץ ובחו"ל.
מעקב אחר מדדי הצלחה, שימוש במוצר ויעדי לקוח.
דרישות התפקיד
מנהל/ת תיקי לקוחות – חברת הייטק מובילה
איזור המרכזאילתאריאלאשקלוןבאר שבעהוד השרוןחדרהחיפהטבריהיבנהמעלה אדומיםנתניהפרדס חנה כרכורפתח תקווהראש העיןראשון לציון
סילבר-רוז טכנולוגיות
איש/ת מכירות|מכירות|מנהל/ת מכירות|מנהל/ת תיקי לקוחות
איזור המרכזאילתאריאלאשקלוןבאר שבעהוד השרוןחדרהחיפהטבריהיבנהמעלה אדומיםנתניהפרדס חנה כרכורפתח תקווהראש העיןראשון לציון
רמת שכר
15,000
פורסם לפני 4 שבועות
פורסמה ברשת
מידת ההתאמה שלי
כישוריםמשקף את הכישורים שמופיעים בפרופיל שלך ביחס לכישורים הנדרשים למשרה.0%
יש לך 0 מתוך 8 הכישורים הנדרשים
כישורים חסרים:
Business DevelopmentClient ManagementContract ManagementDevelopment Team CollaborationKpi MonitoringMeeting ManagementProduct Team CollaborationSales Team Collaboration
התאמתך למשרה מחושבת על פי כישוריך וניסיונך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
מידע על תפקיד
מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד
