מתן שירות ומידע פרונטאלי וטלפוני למבוטחי הקופה, טיפול בבעיות חריגות מול הנהלת הסניף,
מכירת שירותי בריאות נוספים ללקוחות הסניף, מתן הכוונה ללקוח לשירותים השונים הניתנים
בלאומית- במרכז רפואי ומחוצה לו, זימון תורים ללקוח, הוצאת בדיקות מעבדה וטיפול
בהתחייבויות ובהחזרים כספיים.
Back office - אדמיניסטרציה|אדמיניסטרציה|מזכיר/ה רפואי/ת|מנהל/ת אדמיניסטרטיבי/ת
איזור המרכזנתניה
רמת שכר
15,000
פורסם לפני 3 שבועות
פורסמה ברשת
מידת ההתאמה שלי
כישוריםמשקף את הכישורים שמופיעים בפרופיל שלך ביחס לכישורים הנדרשים למשרה.0%
יש לך 0 מתוך 7 הכישורים הנדרשים
כישורים חסרים:
Appointment SchedulingIn Person Customer ServiceLaboratory Test ProcessingObligation And Refund ProcessingPhone Customer ServiceProblem SolvingSales
התאמתך למשרה מחושבת על פי כישוריך וניסיונך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
מידע על תפקיד
מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד
