באחריות בעל/ת התפקיד: מענה וטיפול בפניות המתקבלות במוקד הטלפוני. קבלת קהל ומענה לפניות בק-אופיס. מתן מענה לפניות צרכנים, תוך הקפדה על שירות איכותי ומקצועי. הצפת תקלות, בעיות ו/או תהליכים והצעות לייעול במהלך העבודה. הפקת דוחות וניתוחם. קיום ממשקי עבודה רב תחומיים ומתן שירות חוץ ופנים ארגוני. דרישות: השכלה פורמאלית בגרות מלאה. ניסיון מוכח של שנתיים … Read more
דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות עסקיים לחברת חניונים מובילה! מה תעשו אצלנו? מתן מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות העסקייםטיפול בפניות, בקשות ותקלות של לקוחות האפליקציהעבודה מול ממשקים פנימיים בחברהליווי לקוחות חדשים בתהליך ההצטרפותמענה ללקוחות וביקורות באמצעי המדיה השונים של החברה: אינסטגרם, פייסבוק, גוגל עסקים, חנות האפליקציות ועוד. דרישות: ניסיון קודם בשירות לקוחות חובהניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים יתרון משמעותיתואר ראשון – יתרוןשליטה מלאה ביישומי מחשב.תקשורת בין-אישית מעולה.שירותיות וסבלנות. מה תקבלו? טווח שכר 9K-10Kקרן השתלמות לאחר 3 חודשי עבודה מלאיםעובד חברה מהיום הראשון * המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
איך ייראה היום שלך כמנהל/ת חנות בעולם הביוטי?היום שלכם יתחיל כחלק מקבוצה בינלאומית מובילה קבוצת החברות של אסתי לאודר ישראל.תגיעו לחנות עם צוות מגובש, תתעדכנו בטרנדים הכי חמים, תוודאו שהחנות נראית מיליון דולר, ותלוו לקוחות בהתאמה אישית למוצרים המדויקים עבורם.לאורך היום תובילו את הצוות, תפתחו עובדים, תעבדו בסביבה נוצצת של סטייל וגלאם ותסיימו את היום … Read more
תיאור התפקיד: הרשמה וייעוץ אישי למתעניינים וסטודנטים לקורסי מערך לימודי החוץ של האוניברסיטה הפתוחה, תוך התאמה לצורכי הלקוח והובלה לסגירת הרשמה. אחריות כוללת על תהליך ההרשמה במהלך שנת הלימודים, לרבות טיפול בבקשות לשינויים, מעקב שוטף ועדכון בהתאם לנהלים. המוקד פועל באווירה משפחתית, מקצועית ונעימה, ומשלב מצוינות בשירות עם יחס אישי. הצוות פועל לעמידה ביעדי מכירה … Read more
הצטרפו לקבוצה עם עוצמה! תיאור התפקיד: טיפול מקיף, מהיר ואפקטיבי מקצה לקצה בקריאות המתקבלות,הקפצת הכוחות בשטח וליווי הסיירים עד סגירת הקריאה, הקפצת טכנאים בשטח לטובת משימות,ליווי ותמיכה עד סיום.תיעוד שוטף במערכות ממוחשבותעבודה מאתגרת, מספקת ובעלת עניין!!עבודה במשמרות 7/24 שעות עבודה:משמרת בוקר 7:00-15:00 משמרת צהריים 15:00-23:00 יכול להתאים גם לסטודנטים 4 משמרות בשבוע כולל סופ"ש.משמרת לילה … Read more
לחברה בנתניה דרוש/ה נציג/ת שירות ותפעול לקוחותמענה שוטף ללקוחות בהודעות וואטסאפ.מענה טלפוני לשיחות נכנסות טיפול בפניות לקוחות שמגיעות ממנהלי פרויקטים או מצוות המשרד.פתיחת קריאות שירות ועדכון סטטוס טיפול במערכת.תאום לו"ז לצוותי שירותמתן הצעות מחירטיפול מלא ברכישות: שליחת הזמנות, חיובים וסגירת תהליכים.גבייה שוטפת בגין שירותים ומתן מענה לפניות גבייה יזומות.וידוא ביצוע משימות לפי לו"ז שירות ותזכורות … Read more
הצטרפו לצוות התמיכה המוביל שלנו במחלקה הטכנית! אנחנו מחפשים מוקדן/ית טכני/ת אשר יספקו מענה טלפוני ופתרונות כתובים עבור מרכזי השירות של כלל מותגי הקבוצה. כחלק מתפקיד דינמי ומאתגר זה, תנהלו תהליכי טיפול ותיעוד פניות, תנהלו טבלאות ניהוליות ותתמכו בפעילויות השוטפות של הצוות והמרכז הטכני. אם אתם מחפשים תפקיד מעניין בו תוכלו ללמוד, להתפתח ולהשפיע על … Read more
מתן מענה שירותי לפניות של לקוחות פרטים ומסחרים דרך ווטסאפ.מתן מענה לפניות לקוחות במערכת CRM לפניות המגיעותהפעלת שיקול דעת והוצאת שיחה טלפונית בפניות מורכבות (על פי הצורך)מענה באנגלית במקרים נקודתייםטיפול שוטף ומעקב אחר פניות לקוחות.משרה מלאה, א-ה, 8:00-17:00שכר בטווח של 9000-11,000 ש"ח + נסיעות לפי חוקקליטה ישירה לחברה(3) דרישות: יכולת שירותיות גבוהה במיוחד, יחסי אנוש … Read more
מהות וייעוד התפקיד: ניהול המפעיל בכל היבטי השירות לנוסע בשלב היערכות ובשלב ההפעלה דרישות: דרישות: השכלה:תואר אקדמאי המוכר על-ידי המל"ג – חובה ניסיון מקצועי:ניסיון של 4 שנים לפחות בליווי או ניהול תכנון ו/או ביצוע ו/או הפעלה של פרויקטים בתחום התחבורה ציבורית או בתחום השירות חובהניסיון של שנתיים לפחות בכתיבת מכרזים וניהול הסכמים חובהאנגלית ברמה גבוהה … Read more
דרוש/ה מוקדן/ית / נציג/ת שירות במוקד הביטחוני תאור התפקיד: הנגשת שירותי הרשות לציבור לתושבים באמצעים של תקשורת טלפונית, וירטואלית וכתובה מתוך תודעת שירות. עיקרי תפקידו: הנגשת מידע לתושב על שירותי הרשות.קבלת פניות התושבים ביחס למפגעים וצרכים תפעוליים.ניתוב פניות התושבים ליחידיה הרלוונטית לטיפול בבקשותיהם. מעקב במצלמות המוקד.ביצוע משימות נוספות בהתאם להנחיית הממונה.תנאי העסקה: היקף משרה: 100%. … Read more
