לחברה העוסקת במימוש זכויות רפואיות דרוש/ה ראש צוות מכירות למוקד טלפוני בנתיבות (מוקד שיחות יוצאות).
התפקיד כולל ניהול צוות נציגים בכל ההיבטים:
– אחריות על עמידה ביעדי מכירות
– קליטה וליווי נציגים חדשים
– ניהול שוטף של הנציגים
– ניהול תחום הידע המקצועי ושיפור הצוות
– ביצוע משובים ושיחות אישיות
– הטמעה ובקרה של תהליכי עבודה, בניית שגרות ניהול, הדרכות נציגים
– ניתוח דוחות ונתונים
– מתן פתרונות נקודתיים לאירועים חריגים, הפקת לקחים ויישום כולל ביצועי תחקירי אירוע.
התפקיד כולל ניהול צוות נציגים בכל ההיבטים:
– אחריות על עמידה ביעדי מכירות
– קליטה וליווי נציגים חדשים
– ניהול שוטף של הנציגים
– ניהול תחום הידע המקצועי ושיפור הצוות
– ביצוע משובים ושיחות אישיות
– הטמעה ובקרה של תהליכי עבודה, בניית שגרות ניהול, הדרכות נציגים
– ניתוח דוחות ונתונים
– מתן פתרונות נקודתיים לאירועים חריגים, הפקת לקחים ויישום כולל ביצועי תחקירי אירוע.
דרישות:
– ניסיון בניהול צוות במוקד יתרון
– יכולת הובלת עובדים לעמידה ביעדים
– יכולת ניתוח תהליכי עבודה ושגרות ניהול
– ידע וניסיון בהדרכת מכירות, ביצוע משובים ותדריכים.
– סדר ארגון ויכולת הובלת תהליכים
– כושר מנהיגות ויחסי אנוש מעולים
– ידע ב – OFFICE דגש על EXCEL המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
– ניסיון בניהול צוות במוקד יתרון
– יכולת הובלת עובדים לעמידה ביעדים
– יכולת ניתוח תהליכי עבודה ושגרות ניהול
– ידע וניסיון בהדרכת מכירות, ביצוע משובים ותדריכים.
– סדר ארגון ויכולת הובלת תהליכים
– כושר מנהיגות ויחסי אנוש מעולים
– ידע ב – OFFICE דגש על EXCEL המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
