מתן מענה מקיף ומקצועי ללקוחות הפונים במיילים ובאמצעות גופים רגולטורים בנושאי שירות ותמיכה טכנית ובנושאי תלונה ומענה ללקוחות ברשתות החברתיות.
מתן ערך מוסף וסגירת מעגל הטיפול בלקוח מקצה לקצה, באופן אפקטיבי ותוך הצפת נושאים העולים מהשטח.
מיקום המשרה: כפר סבא/נשר
חברת Yes דוגלת ביצירת סביבת עבודה מגוונת ומכילה, ותבחן התאמות נדרשות בהתאם לנסיבות
מתן ערך מוסף וסגירת מעגל הטיפול בלקוח מקצה לקצה, באופן אפקטיבי ותוך הצפת נושאים העולים מהשטח.
מיקום המשרה: כפר סבא/נשר
חברת Yes דוגלת ביצירת סביבת עבודה מגוונת ומכילה, ותבחן התאמות נדרשות בהתאם לנסיבות
דרישות:
ניסיון של שנה לפחות בתפקידי שירות ו/תמיכה/מכירות יתרון משמעותי
ניסיון קודם בעבודה עם מערכות ממוחשבות חובה
אוריינטציה לעולם המוקדים ועולם התקשורת – יתרון
ניסיון בגיבוי צ'אט / תקשורת כתובה יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון של שנה לפחות בתפקידי שירות ו/תמיכה/מכירות יתרון משמעותי
ניסיון קודם בעבודה עם מערכות ממוחשבות חובה
אוריינטציה לעולם המוקדים ועולם התקשורת – יתרון
ניסיון בגיבוי צ'אט / תקשורת כתובה יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
