• מתן מענה טכני איכותי לכלל לקוחות החברה
• תפעול ופתרון תקלות מרחוק
• הדרכה וליווי הלקוח בשלט רחוק לפתרון תקלות בכל אביזרי ושירותי החברה
• סגירת מעגל טיפול מול הלקוחות
• מכירת מוצרים נלווים ללקוח לפתרון תקלות
• מתן התכתבות עם לקוחות החברה ופתירת תקלות באמצעות WhatsApp -חובה יכולת ניסוח טובה בכתב
[css-variables]
טכנולוגיים? אנו מגייסים לyes נציגי תמיכה טכנית
דוברי שפות
חיפהעכו / נהריהפרדס חנה כרכורקריות
yes טלוויזיה בלווין
שירות לקוחות|תמיכה טכנית
חיפהעכו / נהריהפרדס חנה כרכורקריות
דוברי שפות
מידע על תפקיד
מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד
משרות חדשות במערכת שיכולות לעניין אותך
