• מחלקת חברים מהווה את חוד החנית של בית הלוחם.
• המחלקה הינה מרכז שרות ומידע לפעילויות הבית וכך מהווה את החולייה המקשרת בין חברי הבית לשאר מחלקות ואגפי בית הלוחם.
• ניהול צוות עובדים, הדרכה וחפיפה יחד עם ניהול המידע והידע.
• שימור חברי בית הלוחם והגדלת מספר החברים בבית.
• מתן מענה פרונטאלי וטלפוני לפניות החברים ביחס לפעילויות השוטפות.
• אחריות ניהול מערך השירות והקשר השוטף מול חברי הבית ובני משפחותיהם.
• טיפול בקשת רחבה של תחומי עניין וממשקי עבודה עם אגפי בית הלוחם.
• עבודה מתמדת בסביבה משתנה תוך שימוש בפתרונות יצירתיים והתאמות לצרכים הייחודיים והמגוונים של חברי הארגון.
• אחריות אדמיניסטרטיבית על ועדת החריגים וכן ועדת משמעת.
• ריכוז סיירת המתנדבים וקיום ביקורי פצועים בבתי החולים.
• בקרת שירות, ייזום סקרים וקיום הדרכות שירות באגפים והמחלקות בבית הלוחם.
• רישום קבלה וגביית דמי חבר.
• דברור המידע על כלל הפעילות והנגשתו לכלל החברים.

מנהל/ת מחלקת חברים לבית הלוחם באר שבע
מלאה
אילתאשקלוןבאר שבעדימונה / ערד / ים המלחקרית גת / קרית מלאכי
ארגון נכי צה"ל
מנהל/ת צוות|מנהל/ת שירות|שירות לקוחות
אילתאשקלוןבאר שבעדימונה / ערד / ים המלחקרית גת / קרית מלאכי
מלאה
רמת שכר
15,000
פורסם לפני 2 שבועות
פורסמה ברשת
מידת ההתאמה שלי לתפקיד
התאמתך לתפקיד מחושבת על פי כישורך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
מידע על תפקיד
מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד