קבוצת זוקו מגייסת רכז/ת שירות בעל/ת תודעת שירות גבוהה, יכולת ניהול משימות, ארגון ואחריות על תהליכים אדמיניסטרטיביים ותפעוליים קריטיים באחת מחטיבות הקבוצה.
התפקיד כולל:
אחריות על ניהול קריאות שירות לפי הנוהל (פתיחה וסגירה), מעקב אחר קריאות פתוחות ואישור קריאות מיוחדות.
הכנה ומשלוח חשבוניות, טיפול בהצעות מחיר ובדיקת רווחיות ההצעות.
קליטת שעות עבודת הטכנאים, ניהול חופשות ומחלות, סיוע בהכנת דוחות, תיעוד וטיפול שוטף במערכות פנימיות.
מענה טלפוני ללקוחות בעת הצורך וטיפול בהזדמנויות.
התפקיד כולל:
אחריות על ניהול קריאות שירות לפי הנוהל (פתיחה וסגירה), מעקב אחר קריאות פתוחות ואישור קריאות מיוחדות.
הכנה ומשלוח חשבוניות, טיפול בהצעות מחיר ובדיקת רווחיות ההצעות.
קליטת שעות עבודת הטכנאים, ניהול חופשות ומחלות, סיוע בהכנת דוחות, תיעוד וטיפול שוטף במערכות פנימיות.
מענה טלפוני ללקוחות בעת הצורך וטיפול בהזדמנויות.
דרישות:
ניסיון קודם בתפקידי שירות לקוחות / מכירות / אדמיניסטרציה ו- back office / שימור לקוחות
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת ושליטה טובה ביישומי Office
יכולת תכנון ובקרה
יכולת עבודה עצמאית ובצוות, יוזמה ו"ראש גדול"
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון קודם בתפקידי שירות לקוחות / מכירות / אדמיניסטרציה ו- back office / שימור לקוחות
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת ושליטה טובה ביישומי Office
יכולת תכנון ובקרה
יכולת עבודה עצמאית ובצוות, יוזמה ו"ראש גדול"
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
