למוקד בנקאי גדול בירושלים דרוש/ה
אחראי/ת משמרת!!
תיאור תפקיד:
אחריות לניהול המשמרת ולתפעול השוטף של המוקד, מעקב ובקרה על פעילות הנציגים בזמן המשמרת, ניהול המשמרת בהתאם לעומסים, ויסות עומסים בין המוקד הטלפוני לבק אופיס, עמידה ביעדים, הפקת דו"חות, עבודה משותפת ומעורבות עם הצוות הניהולי של מערך השירות, טיפול בתקלות, ניתוח מצבים ואירועים חריגים במוקד ומתן פתרונות לבעיות שוטפות.
משרה מלאה!
ימים א'-ו'
08:00-16:30 אחרון הבנקאים
שישי 08:00-13:00
שעות נוספות בהתאם לצורך.
אחראי/ת משמרת!!
תיאור תפקיד:
אחריות לניהול המשמרת ולתפעול השוטף של המוקד, מעקב ובקרה על פעילות הנציגים בזמן המשמרת, ניהול המשמרת בהתאם לעומסים, ויסות עומסים בין המוקד הטלפוני לבק אופיס, עמידה ביעדים, הפקת דו"חות, עבודה משותפת ומעורבות עם הצוות הניהולי של מערך השירות, טיפול בתקלות, ניתוח מצבים ואירועים חריגים במוקד ומתן פתרונות לבעיות שוטפות.
משרה מלאה!
ימים א'-ו'
08:00-16:30 אחרון הבנקאים
שישי 08:00-13:00
שעות נוספות בהתאם לצורך.
דרישות:
נסיון קודם בניהול משמרת/ ניהול צוות – חובה
יכולת ניתוח דו"חות ונתונים
מוכוונות לעמידה ביעדים
שליטה באקסל
התמודדות עם ריבוי משימות בו זמנית ותחת לחץ
ראש גדול ויחסי אנוש מעולים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
נסיון קודם בניהול משמרת/ ניהול צוות – חובה
יכולת ניתוח דו"חות ונתונים
מוכוונות לעמידה ביעדים
שליטה באקסל
התמודדות עם ריבוי משימות בו זמנית ותחת לחץ
ראש גדול ויחסי אנוש מעולים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
