במסגרת התפקיד תהיו אחראיים על תיקון ותמיכה במערכות מחשוב ורכיבי חומרה ותוכנה שונים בארגון. זהו תפקיד טכני המשלב ידע בתחומי חומרה, תוכנה, רשתות מחשבים ואבטחת מידע.
תחומי אחריות עיקריים:
1. תמיכה טכנית ופתרון בעיות:
– קבלת קריאות שירות, זיהוי ופתרון תקלות חומרה, תוכנה ורשתות
– התקנת והגדרת חומרה, תוכנות ומערכות הפעלה
– סיוע למשתמשי קצה בבעיות יומיות ושאלות טכניות
תחומי אחריות עיקריים:
1. תמיכה טכנית ופתרון בעיות:
– קבלת קריאות שירות, זיהוי ופתרון תקלות חומרה, תוכנה ורשתות
– התקנת והגדרת חומרה, תוכנות ומערכות הפעלה
– סיוע למשתמשי קצה בבעיות יומיות ושאלות טכניות
2. תחזוקה ועדכונים:
– ביצוע גיבויים, עדכוני חומרה / תוכנה וניטור מערכות המחשוב
– החלפה ושדרוג של רכיבי חומרה מיושנים
– התקנת תוכנות ועדכוניהן
3. ציות לתקנות:
– עמידה בנהלים לאבטחת מידע ותקני חוק ורגולציה
דרישות:
– ניסיון בעבודה כטכנאי מחשבים של 4 שנים
– ידע בחומרת מחשב – רכיבים, מערכות הפעלה ורשתות
– ניסיון וידע בעבודה עם תשתיות תקשורת ארגוניות
– היכרות עם תוכנות משרדיות, אנטי-וירוס, תוכנות ניטור ועוד
– ניסיון בעבודה עם ACTIVE DIRECTORY
– שליטה בסביבת עבודה 365, teams ו- one drive
– יכולת חשיבה לוגית ופתרון בעיות
– כישורי שירות לקוחות טובים
– יכולת לעבוד בצוות ולנהל מספר משימות במקביל
– רצון להתפתחות מקצועית מתמדת בתחום הטכנולוגיות המשתנה
– ניסיון בעבודה כטכנאי מחשבים של 4 שנים
– ידע בחומרת מחשב – רכיבים, מערכות הפעלה ורשתות
– ניסיון וידע בעבודה עם תשתיות תקשורת ארגוניות
– היכרות עם תוכנות משרדיות, אנטי-וירוס, תוכנות ניטור ועוד
– ניסיון בעבודה עם ACTIVE DIRECTORY
– שליטה בסביבת עבודה 365, teams ו- one drive
– יכולת חשיבה לוגית ופתרון בעיות
– כישורי שירות לקוחות טובים
– יכולת לעבוד בצוות ולנהל מספר משימות במקביל
– רצון להתפתחות מקצועית מתמדת בתחום הטכנולוגיות המשתנה
התפקיד דורש ידע טכני רחב, כישורים אנליטיים וכישורי תקשורת בינאישיים טובים לצורך אבחון, תיקון ומתן שירות איכותי בכל הנוגע למערכות המחשוב בארגון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
