ניהול ישיר של נציגי המוקד
ליווי יומיומי בשטח- ניהול צמוד, חניכה, משובים
הובלת מוקד לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים
שיפור מתמיד של תהליכי שירות וניהול ידע
שותפות בבניית אסטרטגיה ותכנון משימות
אנחנו מחפשים מנהל/ת מוקד שירות שיצטרף אלינו!
דוברי שפות
חולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
- חסוי -
אחמ"ש/ית|מנהל/ת מוקד|מנהל/ת צוות|שירות לקוחות
חולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
דוברי שפות
רמת שכר
15,000
פורסם לפני 12 שעות
פורסמה ברשת
מידת ההתאמה שלי לתפקיד
התאמתך לתפקיד מחושבת על פי כישורך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
מידע על תפקיד
מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד
