לחברה מובילה באור יהודה דרוש/ה ראש/ת צוות למרכז שירות
התפקיד כולל:
הובלה קידום ופיתוח של מערך התמיכה והשירות, אחריות לניהול הקשר עם המטופל לאורך כל "מסע המטופל" מקליטתו, ניהול מקצועי לצוות השירות המושתת על מענה טלפוני, מענה בכתב, שירות יוזם ושירות מגיב בסביבה מרובת ממשקים, יישום אסטרטגיית השירות ועמידה ב SLA , הפקת דוחות
היקף המשרה: מלאה א’-ה’ 8:00-16:00 פעמיים בשבוע עד 17:00
דרישות:
ניסיון בניהול צוות במוקד שירות – חובה
השכלה אקדמאית – חובה
יכולת הנעה ורתימת עובדים
ניסיון בניהול ספקים במסגרת חוזי אספקה ואחזקה – יתרון משמעותי
ניסיון קודם מעולם הרפואה – יתרון
יכולת התנסחות גבוהה בעל פה ובכתב
הכרות מעמיקה ושימוש מקצועי בתוכנות ה OFFICE
ניסיון בעבודה עם מערכת PRIORITY ומערכת CRM יתרון
שפות : עברית – שפת אם, אנגלית – גבוהה , ערבית ורוסית – יתרון
מלאה
פורסם לפני יותר מחודשיים
פורסמה ברשת
משרות חדשות במערכת שיכולות לעניין אותך
קבוצת יוניון
אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןזכרון יעקב / בנימינהחדרהחולון / בת יםחיפהטבריהיוקנעם / רמת ישילוד / רמלהמודיעיןנתניהעכו / נהריהפרדס חנה כרכורפתח תקווהקריותראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם לפני יותר מחודשיים
יישום והטמעה של אסטרטגיית היצרן ויוניון מוטורס בסוכנויות המורשות של טויוטההובלת הסוכנות לעמידה ביעדים העסקיים בעולם ה after-saleהובלה והטמעת תהליכי ...
קבוצת יוניון
אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהחולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
פורסם לפני יותר מחודשיים
יישום והטמעה של אסטרטגיית היצרן ויוניון מוטורס בסוכנויות המורשות של טויוטההובלת הסוכנות לעמידה ביעדים העסקיים בעולם ה after-saleהובלה והטמעת תהליכי ...
Malam מערכות
אזור השרוןאשקלוןבאר שבעהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהחולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןנתניהפתח תקווהקרית גת / קרית מלאכיראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
פורסם לפני יותר מחודשיים
לארגון גדול ויציב מחפשים אחראי/ת תחום השירות. התפקיד כולל הובלת אסטרטגיית שירות בכל הערוצים, פיתוח והטמעת שפת שירות אחידה, אחריות על ...
- חסוי -
אזור השרוןאילתאשקלוןבאר שבעדימונה / ערד / ים המלחהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןזכרון יעקב / בנימינהחדרהחולון / בת יםחיפהטבריהיבנהיוקנעם / רמת ישילוד / רמלהמודיעיןנתניהעכו / נהריהפרדס חנה כרכורפתח תקווהקריותקרית גת / קרית מלאכיראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
פורסם לפני יותר מחודשיים
Responsibilities: Lead a team of helpdesk technicians in Israel and overseas to ensure smooth operations across the organization. Generate regular ...
