חברה סופר טכנולוגית מגייסת נציג/ת תמיכה טכנית לתחום הקופות הממוחשבות ופתרונות סליקה באשראי.
במסגרת התפקיד
– מתן תמיכה טכנית מקצועית ויעילה ללקוחות עסקיים (B2B) בתחום הקופות הממוחשבות ומסופי האשראי.
– אבחון ופתרון תקלות טכניות מורכבות.
– הדרכה וליווי לקוחות בהטמעה ושימוש במערכות.
– תיעוד וניהול קריאות שירות במערכת CRM.
– מענה מהיר ויעיל לפניות לקוחות
במסגרת התפקיד
– מתן תמיכה טכנית מקצועית ויעילה ללקוחות עסקיים (B2B) בתחום הקופות הממוחשבות ומסופי האשראי.
– אבחון ופתרון תקלות טכניות מורכבות.
– הדרכה וליווי לקוחות בהטמעה ושימוש במערכות.
– תיעוד וניהול קריאות שירות במערכת CRM.
– מענה מהיר ויעיל לפניות לקוחות
דרישות:
– ידע וניסיון טכני – חובה
– ניסיון קודם בתמיכה טכנית או מוקד שירות לקוחות – יתרון משמעותי.
– יכולת למידה עצמית ורצון להתפתח בתחום הטכנולוגיה.
– נכונות לעבודה במשמרות כולל סופ"ש
– אנגלית ברמה גבוהה.
– יכולת עבודה תחת לחץ ומתן שירות איכותי.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
– ידע וניסיון טכני – חובה
– ניסיון קודם בתמיכה טכנית או מוקד שירות לקוחות – יתרון משמעותי.
– יכולת למידה עצמית ורצון להתפתח בתחום הטכנולוגיה.
– נכונות לעבודה במשמרות כולל סופ"ש
– אנגלית ברמה גבוהה.
– יכולת עבודה תחת לחץ ומתן שירות איכותי.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
