לוח אפשרויות קריירה - הדרך החכמה להייטק

דרוש/ה מנהל/ת מוקד תמיכה ושירות לקוחות לחברת הייטק בתל אביב
התפקיד כולל-
ניהול ישיר של עובדי המחלקה: האזנות שוטפות לשיחות הנציגים, פיזור סמכויות ואחריות,שיחות אישיות, שיחות משוב.
הכנת דוחות אקסל.
עבודה יומיומית על מערכת CRM.
ייעול המחלקה ושיפורה בפן הטכני ובפן השירותי ע"י יצירת תהליכים חדשים ושימור תהליכים קיימים.
יוזמה של פרויקטים חדשים וחדשניים עבור המחלקה ועבור החברה.
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים (מנהלי מחלקות והנהלה).
עבודה מול לקוחות (טלפוניים).
תפקיד HANDS-ON.