ניהול אישי ומקצועי של צוות נציגי מכירות ושירות טלפוני.
הובלה והנעת הצוות לעמידה ביעדים.
מדידה ובקרה שוטפת של ביצועי הנציגים ברמה האיכותית והכמותית.
חניכה, אימון, הדרכה ופיתוח של הנציגים.
עבודה אל מול ממשקים פנים ארגוניים.
הובלת תהליכים לשיפור ביצועים וייעול תהליכים במוקד.
הובלה והנעת הצוות לעמידה ביעדים.
מדידה ובקרה שוטפת של ביצועי הנציגים ברמה האיכותית והכמותית.
חניכה, אימון, הדרכה ופיתוח של הנציגים.
עבודה אל מול ממשקים פנים ארגוניים.
הובלת תהליכים לשיפור ביצועים וייעול תהליכים במוקד.
דרישות:
ניסיון בתור אחמ"ש במוקד שנה בלבד.
רציני.ת ואחראי.ת.
ניסיון עם מערכות ניהול לקוחות CRM – יתרון.
ידע ונסיון בעבודה על אקסל ויכולת ניתוח והסקת מסקנות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון בתור אחמ"ש במוקד שנה בלבד.
רציני.ת ואחראי.ת.
ניסיון עם מערכות ניהול לקוחות CRM – יתרון.
ידע ונסיון בעבודה על אקסל ויכולת ניתוח והסקת מסקנות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
