תיאור התפקיד:
- טיפול ותמיכה בתקלות טכניות ובציוד קצה
- תמיכה טלפונית ופרונטלית מול משתמשי קצה במשרד וביחידות סמוכות
- תיעוד פניות והעברת תקלות לצוותים המקצועיים של האגף / אל מול ספקי חוץ
- התקנת ציוד קצה, תוכנות תשתית וחבילות תוכנה בתחנות עבודה ובשרתים של רשתות קטנות
- טיפול באחזקה ותקלות רשת וטיפול ואחזקה בארונות תקשורת ומערכות הפעלה
- אחזקת המצאי וציוד המעבדה
- עבודה בתשתיות טלפוניה IP
- עבודה להקמת רשתות מסווגות במידה ויידרש
- ביצוע ביקורות תקופתיות מונעות ועמידה מול ספקי שירות חיצוניים
- בקרה והתקנת IMAGE ומערכות הפעלה
- אחריות על צוות טכנאים
דרישות התפקיד:
- השכלה רלוונטית
- 4 שנות ניסיון כטכנאי/ת ציוד מחשבים
- היכרות מעמיקה עם חומרת תחנות עבודה, נייחים וניידים
- הכרת סוגי ציוד מדפסות, סורקים וציוד קצה
- היכרות מעמיקה עם מערכות הפעלה win , כולל ידע בכלי האופיס
- ניסיון בבדיקה והתקנה של Image בתחנות עבודה
- יכולת אבחנה בין תקלות חומרה ותוכנה.
- ידע בתשתיות IP טלפוניה
- בוגר קורס טכנאי PC ורשתות- יתרון
