דרוש /ה מנהל /ת מוקד שירות לקוחות + תיאום זמני אספקה.
-אחריות ישירה על צוות של 15 נציגי /ות שירות לקוחות ותיאום זמני אספקה
-אחריות על הנעת וביצועי הצוות לעמידה ביעדים
-הדרכות ואחריות על חפיפת עובדים
-טיפול בתלונות במקרים חריגים
-בקרת איכות שיחה
-שיחות חתך והכוונה
משרה מלאה 8:00-17:00
-אחריות ישירה על צוות של 15 נציגי /ות שירות לקוחות ותיאום זמני אספקה
-אחריות על הנעת וביצועי הצוות לעמידה ביעדים
-הדרכות ואחריות על חפיפת עובדים
-טיפול בתלונות במקרים חריגים
-בקרת איכות שיחה
-שיחות חתך והכוונה
משרה מלאה 8:00-17:00
דרישות:
-ניסיון בתפקיד דומה – חובה
– ניהול צוות של 15-20 עובדים – חובה
-עבודה בתנאי לחץ, יכולת הנעת עובדים, יחסי אנוש מצוינים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
-ניסיון בתפקיד דומה – חובה
– ניהול צוות של 15-20 עובדים – חובה
-עבודה בתנאי לחץ, יכולת הנעת עובדים, יחסי אנוש מצוינים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
