התפקיד כולל:
ניטור פניות שוטף מארבעה עמודי פייסבוק ואינסטגרם
טיפול בפניות מערוצים דיגיטליים מול ממשקים פנימיים וחיצוניים לרבות יצירת קשר טלפוני עם לקוחות החברה
ניסוח מענה ללקוחות המדיה החברתית
דרישות:
ניסיון בשירות לקוחות בתחום הדיגיטל – חובה
ניסיון בק אופיס בשרות לקוחות – חובה
בעל יכולת ניסוח ברמה גבוהה
בעל אוריינטציה שיווקית
תשומת לב לפרטים וקפדנות בביצוע
יכולת ניתוח, מחקר והבנת עולמות התוכן של הלקוחות
אינטלגנציה, אסרטיביות, תקשורתיות
הכרת SAP – יתרון
כתיבה שיווקית – יתרון.
משרה מלאה 8:00-17:00
מלאה
פורסם לפני יותר מחודשיים
פורסמה ברשת
