תיאור התפקיד:
-ניהול ובקרה על עמידה ביעדי התחום, באופן יומיומי בהיבטי עמידה בתפוקות, ניהול תורי
עבודה, ממשקים מול חברות ביטוח, ניהול וממשק צמוד עם עורכי הדין המייצגים, איכות
השירות וגבייה והכל בהלימה ליעדי מחלקת התביעות והחברה.
-בקרות על עמידה יומיומית ביעדים שונים, תוך עבודה צמודה מול דוחות וממשקים.
רלוונטיים.
-ניהול, ובקרה על איכות עבודת המיישבות.
-ביצוע ומעקב אחר שגרות ניהול ובניית והטמעת תהליכי עבודה, בהתאם לצרכים המשתנים.
-בחינה שוטפת של ביצועי התחום בפעילויות השונות, הידע והמקצועיות וביצוע התאמות
נדרשות בהקצאת המשימות, אלוקציה, ריענון הנחיות ושיטות עבודה.
-ייזום תהליכים, ריענון ושינויים בהלימה ליעדים העסקיים של מחלקת התביעות והחברה ועל
מנת להביא לשיפור חווית לקוח, התייעלות ומקסום יכולות.
-עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
-ניהול ובקרה על עמידה ביעדי התחום, באופן יומיומי בהיבטי עמידה בתפוקות, ניהול תורי
עבודה, ממשקים מול חברות ביטוח, ניהול וממשק צמוד עם עורכי הדין המייצגים, איכות
השירות וגבייה והכל בהלימה ליעדי מחלקת התביעות והחברה.
-בקרות על עמידה יומיומית ביעדים שונים, תוך עבודה צמודה מול דוחות וממשקים.
רלוונטיים.
-ניהול, ובקרה על איכות עבודת המיישבות.
-ביצוע ומעקב אחר שגרות ניהול ובניית והטמעת תהליכי עבודה, בהתאם לצרכים המשתנים.
-בחינה שוטפת של ביצועי התחום בפעילויות השונות, הידע והמקצועיות וביצוע התאמות
נדרשות בהקצאת המשימות, אלוקציה, ריענון הנחיות ושיטות עבודה.
-ייזום תהליכים, ריענון ושינויים בהלימה ליעדים העסקיים של מחלקת התביעות והחברה ועל
מנת להביא לשיפור חווית לקוח, התייעלות ומקסום יכולות.
-עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
דרישות:
-ניסיון מוכח בניהול ישיר של עובדים, מקצועי ואישי, מינימום שלוש שנים-חובה.
-ניסיון והיכרות עם תחום הרכב ותביעות רכב, לפחות 3 שנים-חובה.
-ניסיון בעולמות הגבייה-יתרון
-יכולת הנעת עובדים והובלה להישגים.
-ראייה מערכתית.
-יכולת למידה עצמית.
-יכולת קבלת החלטות ועצמאות.
-יכולת אנליטית לניתוח דוחות / עבודה עם דוחות טאבלו ואקסל.
-שליטה באנגלית ברמה טובה.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
-ניסיון מוכח בניהול ישיר של עובדים, מקצועי ואישי, מינימום שלוש שנים-חובה.
-ניסיון והיכרות עם תחום הרכב ותביעות רכב, לפחות 3 שנים-חובה.
-ניסיון בעולמות הגבייה-יתרון
-יכולת הנעת עובדים והובלה להישגים.
-ראייה מערכתית.
-יכולת למידה עצמית.
-יכולת קבלת החלטות ועצמאות.
-יכולת אנליטית לניתוח דוחות / עבודה עם דוחות טאבלו ואקסל.
-שליטה באנגלית ברמה טובה.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
