- ניהול צוות המזכירות, סידור עבודה וחלוקת תפקידים בין המזכירים/ות, נוכחות ותגבור משמרות כולל קבלת קהל.
- ניהול מתן השירות במזכירות מול המטופלים ובני משפחותיהם – זימון תורים, טיפול בהפניות ובאישורים, קליטת מטופל, טיפול בתלונות מטופלים, זמני המתנה, עיכובים, ביטולי תורים, מציאת פתרונות בבעיות שרות, כולל גיבוי בשרותי דלפק.
- טיפול בהתחייבויות: קליטה, הנפקה לפי צורך, הקלדה במערכות ייעודיות וטיפול במקרים חריגים של היעדר התחייבות.
- עבודה שוטפת ומשותפת מול האחראי/ת המקצועי/ת במחלקה, כגון: פתיחת יומן, תיאום מצבת כוח האדם.
- ניהול טיפול בפניות מטופלים: קבלת פניות, טיפול בהן והעברה לגורמים הרלוונטיים עד סגירת המקרה.
- טיפול בפתולוגיות על פי הנהלים (במכון שיש פתולוגיה) וסגירת טיפול מול רופא/ה מטפל/ת.
- הנחיה מקצועית ובקרה על ביצוע עבודת המזכירים/ות , כתיבה ויישום נהלים והטמעתם בצוות.
- תיאום סידור עבודת רופאי המכון לפעילות המכון.
- ריכוז הטיפול באירוע חריג והעברת דיווח האירוע במלואו למנהל/ת המכון.
- ריכוז נתונים חודשיים של פעילות המכון והעברת הנתונים להנהלה ולהנהלת חשבונות (הכנת דוחות פעילות).
- ביצוע משימות בתחום המזכירות על פי דרישות הממונה.
דרישות התפקיד:
דרישות סף:
השכלה:
- תעודת בגרות מלאה/תעודת סיום סמינר לבנות
- תעודת סיום קורס מזכירות רפואית ממוסד מוכר/ניסיון בעבודת מזכירות של 5 שנים
ניסיון:
- ניסיון של לפחות 3 שנים כמזכיר/ה רפואי/ת
יתרון: הכרות עם מערכת הבריאות
מיומנויות:
- ניהול עובדים
- יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות
- בעלת יכולת שירות גבוהה , סבלנות, גמישות ונכונות לסייע
- יוזמה וחריצות
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד
- תינתן עדיפות למועמדים/ות עם מוגבלות
- נא צרף/י תעודות השכלה והכשרה רלבנטיים
