אנו מחפשים מנהל/ת קשרי לקוח שמחפש/ת תפקיד עם משמעות, השפעה והזדמנות לבנות מערכת יחסים אישית ומכילה עם דיירים ומשפחותיהם – בפרויקט דיור מוגן חדש ויוקרתי הנבנה ברמת מוצא "בראשית".
תפקיד זה הוא הזדמנות להיות חלק מצוות ההקמה, לעצב תרבות שירות חדשה מהיסוד, וליצור חוויית מגורים יוצאת דופן לגיל השלישי.
תחומי אחריות
* ליווי אישי של דיירים חדשים מרגע הקליטה ועד להשתלבות מלאה
* יצירת קשר שוטף ומתמשך עם הדיירים ובני משפחותיהם
* מתן מענה לפניות, בקשות ותלונות – ברגישות ובאחריות
* תיאום שוטף עם צוותים מקצועיים במתחם: סיעוד, רפואה, חברה, קבלה ועוד
* סיוע בהתאמה אישית של שירותים לדיירים בהתאם לצרכיהם
* ייזום ובקרה של פעולות לשיפור חוויית המגורים
* מעקב אחרי שביעות רצון הדיירים, ניתוח משובים והפקת לקחים
