דרוש/ה מנהל /ת מוקד תמיכה טכנית לאיזור אשדוד
מה התפקיד:
ניהול וטיפול בפניות טכניות קליטה, ניתוב, מעקב וסגירה.
הפקת וניתוח דוחות, טיפול בתקלות חוזרות ויישום שיפורים.
עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים ומתן מענה לפניות מורכבות.
הובלת צוות גיוס, הכשרה, חניכה וניהול משמרות.
מה התפקיד:
ניהול וטיפול בפניות טכניות קליטה, ניתוב, מעקב וסגירה.
הפקת וניתוח דוחות, טיפול בתקלות חוזרות ויישום שיפורים.
עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים ומתן מענה לפניות מורכבות.
הובלת צוות גיוס, הכשרה, חניכה וניהול משמרות.
דרישות:
לפחות שנה ניסיון בניהול מוקד תמיכה טכנית חובה.
ניסיון בניהול צוות עובדים חובה.
שליטה מלאה ב-Office.
יתרון: ניסיון בניתוח נתונים, ידע בתחום המחשוב. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
לפחות שנה ניסיון בניהול מוקד תמיכה טכנית חובה.
ניסיון בניהול צוות עובדים חובה.
שליטה מלאה ב-Office.
יתרון: ניסיון בניתוח נתונים, ידע בתחום המחשוב. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
