לוח אפשרויות קריירה - הדרך החכמה להייטק

לחברה מובילה בתחומה ביבנה דרוש/ה מנהל /ת מחלקת שירות לקוחות
במסגרת התפקיד:
– ניהול ובקרה של כל מערך השירות: אחריות על קבלת קריאות ותפעולן באופן יעיל ומקצועי.
– ניהול כוח האדם: פיתוח והנעת צוות המחלקה להשגת תוצאות מעולות.
-תכנון אסטרטגי: בניית תוכנית עבודה שנתית ורב-שנתית, קביעת מדדים ויעדים להצלחה.
– ניהול קשרי לקוחות: פיתוח ושימור קשרים מרכזיים ואסטרטגיים עם לקוחותינו.
– ניהול תקציב: אחריות על תקציב המחלקה וקביעת מדיניות רווח והפסד.