מטרת התפקיד:
ניהול והובלת אולם הדגל של החטיבה לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים
תחומי אחריות:
אחריות לתהליך מכירת רכבים משומשים וחדשים וניהול הקשר השוטף עם לקוחות החברה באולם תוך מיקסום פוטנציאל המכירה ללקוח
אחריות לניהול הקשר עם הלקוח דרך כל שלבי המכירה ולאחריה, לרבות מימון, ביטוח, טרייד אין, ביצוע נסיעות מבחן ומסירת הרכב
הובלת האולם לעמידה ביעדי מכירות איכותיים וכמותיים
אחריות לחשיבה אסטרטגית לזיהוי לקוחות פוטנציאליים, פיתוח לקוחות חדשים וטיפוח לקוחות אסטרטגיים קיימים
ייזום פעילויות להרחבת מעגל הלקוחות
פיתוח מקצועי של צוותי המכירה וראשי הצוותים- משוב, הכשרה, הדרכה, חניכה OJT, שיחות התפתחות
טיפול וליווי לקוחות VIP במקרים חריגים ומורכבים
ניהול ושיפור תמידי של חווית הלקוח ושביעות רצון הלקוחות: נראות, מקצועיות, שירות ללא פשרות וחווית מסירה
ביצוע בקרות, תצפיות ולקוחות סמויים
ניסיון במכירות של 5 שנים לפחות – חובה
ניסיון בניהול צוות המונה לפחות 3-4 אנשי מכירות – חובה
ניסיון מעולם הרכב / ארגונים גדולים
תואר ראשון – יתרון
שליטה ברמה גבוהה בתוכנות אופיס
– המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
