**** חובה לציין בקו"ח ציפיות שכר, מה שללא ציפיות לא יענה.
במסגרת התפקיד:
ניהול ישיר של נציגים ברמה המקצועית והאישית.
הכנת סידורי עבודה של העובדים
חניכה והכשרה לעובדים קיימים וחדשים.
טיפול בתקלות/ תלונות של לקוח.
עבודה מול קב"טים חיצונים (לקוחות).
דרישות:
ניסיון במוקדים מבצעיים הפעילים 24/7- חובה
הכרת תוכנות מוקד כמו: טלפונייה, CRM חובה
ידע באופיס- חובה
רצון להשתלב בחברה גדולה לטווח הארוך חובה
ניהול צוות של לפחות 10 עובדים
נכונות לעבודה במשרה מלאה ושעות נוספות.
נדרשת לעיתים זמינות בטלפון מעבר לשעות הפעילות הרגילות.
מוטיבציה גבוהה ושמחת חיים.
יכולת עבודה בצוות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון במוקדים מבצעיים הפעילים 24/7- חובה
הכרת תוכנות מוקד כמו: טלפונייה, CRM חובה
ידע באופיס- חובה
רצון להשתלב בחברה גדולה לטווח הארוך חובה
ניהול צוות של לפחות 10 עובדים
נכונות לעבודה במשרה מלאה ושעות נוספות.
נדרשת לעיתים זמינות בטלפון מעבר לשעות הפעילות הרגילות.
מוטיבציה גבוהה ושמחת חיים.
יכולת עבודה בצוות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
