לוח אפשרויות קריירה - הדרך החכמה להייטק

למוקד תמיכה טכנית דרוש/ה מנהל/ת צוות
– ניהול הפעילות האופרטיבית השוטפת במוקד הטכני.
– ניהול התפעול השוטף במוקד ואחריות על תקינות הפעילות.
– בקרה על עמידה ביעדים מוקד, נציגים, טכנאים.
– ניהול ביצועי המוקד, הנציגים והטכנאים- מדדי שירות וזמינות.
– משמש כגורם ניהולי לאחר נציג בכיר, נושאים חריגים הדורשים טיפול ואינם ניתנים לפתרון בסמכות נציג בכיר יועברו לטיפולו.