חברה המתמחה בשיווק הדפסה ובהפקת מוצרי פרסום ממותגים, מחפשת מנהל /ת שירות לקוחות מקצועי/ת, אחראי/ת ובעל/ת תודעת שירות גבוהה, לתפקיד מפתח בממשק בין הלקוחות למחלקות החברה.
תחומי אחריות:
ניהול כולל של מערך שירות הלקוחות מענה טלפוני ודיגיטלי, טיפול בפניות ובקשות.
ליווי לקוחות משלב ההזמנה ועד למסירת המוצר.
הפקת הצעות מחיר, מעקב אחר הזמנות, עדכון סטטוסים וביצוע פולואפים.
שמירה על שביעות רצון הלקוחות וטיפול בפניות מורכבות.
עבודה שוטפת לניהול לקוחות ונתונים.
עדכון תכנים, מוצרים ונתונים באתר החברה, כולל עדכון מחירים, קטלוגים, פרסומים ושרותים. תחום זה הינו חלק מרכזי וחשוב במשרה, ולכן נדרשת יכולת עבודה מתואמת ועדכנית על בסיס קבוע.
דרישות:
דרישות התפקיד:
יכולת עבודה עצמאית, סדר וארגון ברמה גבוהה.
יחסי אנוש מצוינים, תקשורת בין-אישית מעולה ויכולת עבודה בצוות.
יכולת עבודה בתנאי לחץ וריבוי משימות.
ניסיון והכרות עם מערכת וורדפרס.
עבודה מעניינת ומאתגרת, שכוללת אפשרויות להתפתחות מקצועית ואישית.
בונוסים למתמידים ולבעלי ביצועים טובים – אנחנו מעריכים עובדים שמבצעים את עבודתם בצורה מצוינת ומחויבים להצלחת החברה.
פרטי המשרה:
משרה מלאה, ימים א'-ה', שעות עבודה:
דרישות התפקיד:
יכולת עבודה עצמאית, סדר וארגון ברמה גבוהה.
יחסי אנוש מצוינים, תקשורת בין-אישית מעולה ויכולת עבודה בצוות.
יכולת עבודה בתנאי לחץ וריבוי משימות.
ניסיון והכרות עם מערכת וורדפרס.
עבודה מעניינת ומאתגרת, שכוללת אפשרויות להתפתחות מקצועית ואישית.
בונוסים למתמידים ולבעלי ביצועים טובים – אנחנו מעריכים עובדים שמבצעים את עבודתם בצורה מצוינת ומחויבים להצלחת החברה.
פרטי המשרה:
משרה מלאה, ימים א'-ה', שעות עבודה:
אפשרות למשרה חלקית.
מיקום: ראשון לציון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
