מתן מענה בכל האמצעים השונים לפניות שירות של לקוחות (אתר החברה, אפליקציה, שיחות, מיילים).
*מתן מידע, ייעוץ ומציאת מענה מתאים עבור הלקוח, אפיון תקלות ומתן פתרונות.
* ליווי בשטח של חברות חדשות אשר הצטרפו לאפליקציה כלקוחות עסקיים.
*עבודה מול גורמים שונים בארגון בנוגע לפתרון בעיות שהתעוררו מצד לקוחות.
*ניהול הפניות משלב קבלתן ועד סיום הטיפול.
*מעקב ובקרה אחר פניות של לקוחות האפליקציה.
*יצירת קשר עם חברות חדשות לצורך שיתופי פעולה באפליקציה.
*ניהול המשרד בכל היבטיו: הזמנות ציוד, קבלת אורחים המגיעים למשרד, תיאום פגישות ביומן המנכ"ל,
ארגון הרמות כוסית במשרד בחגים, ארגון ימי ההולדת לעובדי המשרד וכדומה.
*סיוע למחלקת הנהלת חשבונות: הפקדות בנק, תשלומים בדואר, תשלומי ארנונה/חשמל/שילוט, הדפסת חשבוניות ספקים ואישורם מול מנהלים,
תיוקים, עזרה בהתאמות בנק, עזרה בקליטת חשבוניות, הקלדת פירוט דפי אשראי חברה.
