חברה מובילה בתחום טכנולוגיית הקופות הממוחשבות ומסופי אשראי מחפשת להרחיב את צוות התמיכה. אנחנו מחפשים נציג/ת תמיכה בקופות ממחושבות ומסופי אשראי מקצועי/ת, יזמ/ית ועם יכולת עבודה טובה תחת לחץ.
תיאור התפקיד:
מתן תמיכה טכנית ושירות ללקוחות בנושאי קופות ממוחשבות ומסופי אשראי.
מתן פתרון לבעיות טכניות באמצעות שיחות טלפוניות, דואל וטיקטים.
הדרכת לקוחות על פעולות ותהליכים בתחום הקופות ממוחשבות ומסופי אשראי.
ניהול תהליכים, שימור ותיעוד במערכת השונות.
משרה מלאה במשמרות.
א-ה- 08:00-22:00
ימי שישי ושבת.
תחומי אחריות:
תמיכה ללקוחות החברה ומתן פתרונות לבעיות טכניות.
הדרכת הלקוחות על המוצרים של החברה.
שמירת הקשר מול הלקוחות על-מנת לשמר את שביעות רצונם.
העברת דרישות הלקוחות למחלקות שונות.
תיאור התפקיד:
מתן תמיכה טכנית ושירות ללקוחות בנושאי קופות ממוחשבות ומסופי אשראי.
מתן פתרון לבעיות טכניות באמצעות שיחות טלפוניות, דואל וטיקטים.
הדרכת לקוחות על פעולות ותהליכים בתחום הקופות ממוחשבות ומסופי אשראי.
ניהול תהליכים, שימור ותיעוד במערכת השונות.
משרה מלאה במשמרות.
א-ה- 08:00-22:00
ימי שישי ושבת.
תחומי אחריות:
תמיכה ללקוחות החברה ומתן פתרונות לבעיות טכניות.
הדרכת הלקוחות על המוצרים של החברה.
שמירת הקשר מול הלקוחות על-מנת לשמר את שביעות רצונם.
העברת דרישות הלקוחות למחלקות שונות.
דרישות:
ניסיון קודם בעבודה בתפקיד תומך טכני -חובה.
הבנה מעמיקה בקופות ממוחשבות ומסופי אשראי- יתרון משמעותי
ידע בעולם אמצעי התשלום, כרטיסי אשראי סיבוס תן ביס- יתרון משמעותי
ידע בעולם הריטייל, מועדוני לקוחות ומבצעים- יתרון משמעותי
יכולת טכנית חזקה ויכולת לממש את התפקיד תחת לחץ.
זמינות לעבודה בשעות גמישות ובמסגרת מערכת עבודה משתנה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון קודם בעבודה בתפקיד תומך טכני -חובה.
הבנה מעמיקה בקופות ממוחשבות ומסופי אשראי- יתרון משמעותי
ידע בעולם אמצעי התשלום, כרטיסי אשראי סיבוס תן ביס- יתרון משמעותי
ידע בעולם הריטייל, מועדוני לקוחות ומבצעים- יתרון משמעותי
יכולת טכנית חזקה ויכולת לממש את התפקיד תחת לחץ.
זמינות לעבודה בשעות גמישות ובמסגרת מערכת עבודה משתנה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
