הצטרפו למשפחת צמפיון מוטורס ובואו להיות חלק מההצלחה!
קצת על התפקיד:
טיפול ברכבי לקוחות מרכז השירות:
מילוי הפרטים הנדרשים בכרטיס העבודה.
מעקב אחר הכרטיס במחלקות השונות.
קביעת תאריך מסירת רכב.
קיצור משך השירות או התיקון ברכב.
קבלת אישור טלפוני מהלקוח על עבודות המתגלות תוך כדי עבודה.
חתימה על כרטיס העבודה בגמר התיקון.
בדיקת נושא האחריות.
שירות לקוחות:
הקשבה וסבלנות לתלונות הלקוח ומתן פתרונות מהירים ויצירתיים.
מענה טלפוני לשאלות הלקוחות.
ביסוס יחסי עבודה עם לקוחות מיוחדים (חברות גדולות, חברות השכרה וכו..)
ימים א-ה וימי ו לסירוגין.
קצת על התפקיד:
טיפול ברכבי לקוחות מרכז השירות:
מילוי הפרטים הנדרשים בכרטיס העבודה.
מעקב אחר הכרטיס במחלקות השונות.
קביעת תאריך מסירת רכב.
קיצור משך השירות או התיקון ברכב.
קבלת אישור טלפוני מהלקוח על עבודות המתגלות תוך כדי עבודה.
חתימה על כרטיס העבודה בגמר התיקון.
בדיקת נושא האחריות.
שירות לקוחות:
הקשבה וסבלנות לתלונות הלקוח ומתן פתרונות מהירים ויצירתיים.
מענה טלפוני לשאלות הלקוחות.
ביסוס יחסי עבודה עם לקוחות מיוחדים (חברות גדולות, חברות השכרה וכו..)
ימים א-ה וימי ו לסירוגין.
דרישות:
הנדסאי/ת רכב- יתרון רב.
ניסיון בעבודה במרכז שרות- חובה.
אנגלית טכנית ברמה טובה.
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.
תודעת שרות גבוהה.
יכולת עבודה בצוות.
מקצועיות.
יכולת מכירתית.
יכולת עבודה תחת לחץ המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
הנדסאי/ת רכב- יתרון רב.
ניסיון בעבודה במרכז שרות- חובה.
אנגלית טכנית ברמה טובה.
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.
תודעת שרות גבוהה.
יכולת עבודה בצוות.
מקצועיות.
יכולת מכירתית.
יכולת עבודה תחת לחץ המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.