התמיכה הטכנית עוסקת במתן מענה טלפוני ובמיילים לפניות אודות תפעול האפליקציות, ביצוע הדרכות ללקוחות, טיפול בתקלות, ליווי הלקוחות בעבודה עם המערכות, קשר שוטף עם מחלקות פנים ארגוניות (פיתוח, תפעול פנסיוני, שיווק, מכירות, כספים), תמיכה טכנית ברמת תמיכה 1 ו-2 (SL1, SL2) וביצוע תהליכי Presale.
משרה מלאה במשרדי החברה – אין אפשרות למשרה היברידית
תומך טכני למערכות Web בתחום אינשורטק ופינטק
חולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
קלריטי שירותי תפעול
Help Desk / תמיכה|הדרכה / הטמעה|הייטק-כללי|מיישם/ת
חולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
רמת שכר
10,000
פורסם לפני יום 1
פורסמה ברשת
מידת ההתאמה שלי לתפקיד
התאמתך לתפקיד מחושבת על פי כישורך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
מידע על תפקיד
מומחה תמיכה טכנית מספק סיוע למשתמשים החווים בעיות טכניות במערכות מחשב, תוכנה או חומרה. תחומי האחריות כוללים אבחון ופתרון בעיות טכניות, הנחיית משתמשים דרך פתרונות שלב אחר שלב ותחזוקת רישומים של בעיות ופתרונות. מיומנויות חיוניות כוללות יכולות פתרון בעיות חזקות, כישורי תקשורת מצוינים ומיומנות במערכות הפעלה ויישומי תוכנה שונים.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד
