לתפקיד מאתגר בארגון מוביל אנו מחפשים תומך/ת אפליקטיבי/ת עם ניסיון במתן תמיכה למערכות מידע ארגוניות.
התפקיד כולל תמיכה שוטפת במשתמשי קצה, טיפול בתקלות, הטמעת תהליכים חדשים והדרכות משתמשים במערכות SAP, Monday, Agile, SharePoint ו-O365.
התפקיד כולל תמיכה שוטפת במשתמשי קצה, טיפול בתקלות, הטמעת תהליכים חדשים והדרכות משתמשים במערכות SAP, Monday, Agile, SharePoint ו-O365.
תחומי אחריות:
– מתן מענה מקצועי ותמיכה אפליקטיבית במערכות הארגון
– ניתוח תקלות, מתן פתרונות והעברת בעיות מורכבות לגורמים טכניים או ספקים חיצוניים-
– הדרכת משתמשים, הכנת תיעוד ומדריכים לתהליכי עבודה
– ליווי פרויקטים של הטמעת מערכות ושדרוגים
– עבודה מול צוותי פיתוח, תשתיות ובקרת איכות לשיפור חוויית המשתמש
– כתיבת דוחות, שאילתות וביצוע בדיקות משתמשים (UAT)
דרישות:
– ניסיון של לפחות 23 שנים בתמיכה אפליקטיבית בארגון בינוני או גדול
– ידע וניסיון במערכת SAP, יתרון לידע במודולים SD/MM/FI
– ניסיון בעבודה עם Monday, Agile, SharePoint, Office 365
– ניסיון בהדרכה וכתיבת מסמכי הדרכה
– כישורי תקשורת מצוינים ויכולת עבודה עצמאית ובצוות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
– ניסיון של לפחות 23 שנים בתמיכה אפליקטיבית בארגון בינוני או גדול
– ידע וניסיון במערכת SAP, יתרון לידע במודולים SD/MM/FI
– ניסיון בעבודה עם Monday, Agile, SharePoint, Office 365
– ניסיון בהדרכה וכתיבת מסמכי הדרכה
– כישורי תקשורת מצוינים ויכולת עבודה עצמאית ובצוות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
