אחראי /ת משמרת שירות סוכנים
ניהול המשמרת על כל היבטיה: טיפול בזמינות, מלאים, כ"א, מעקב ובקרת נתונים, עמידה ביעדים. ניהול תקלות ותפעול המשמרת במצבי חירום. עבודה מול מספר רב של מערכות במקביל. עבודת צוות ועבודה מול ממשקים שונים בחברה (טלפוני/צוות ניהולי). הובלה ורתימת הנציגים לביצוע יעדים ותפוקות תוך ניהול צמוד של המשמרת. ראייה רחבה תוך הסתכלות על מגוון הצרכים של … Read more









