מחפשים תפקיד עם השפעה אמיתית, אחריות רחבה ונגיעה ישירה בחוויית הלקוח?
ב?Wobi, הסוכנות הדיגיטלית המובילה בישראל, מחכים לכם/ן לתפקיד מפתח בצוות פניות הציבור.
ב?Wobi, הסוכנות הדיגיטלית המובילה בישראל, מחכים לכם/ן לתפקיד מפתח בצוות פניות הציבור.
תיאור התפקיד:
טיפול בפניות לקוחות באמצעות טלפון ומייל
ניהול קשר מקצועי מול רשות שוק ההון
ביצוע תחקירי אירוע ותיעוד ממצאים
ביצוע בקרות על תהליכי מכירה ושירות והפקת לקחים לשיפור מתמיד
העברת הדרכות מקצועיות וקיום שיחות מנהל במקרה הצורך
עבודה עם ממשקים רבים והשפעה על איכות השירות בארגון
*יש גמישות למשרת אם
מיקום – מגדל הכשרת היישוב, קומה 32, בני ברק – על גבול רמת גן, ליד מגדלי ב.ס.ר ותחנת הרכבת הקלה.
דרישות:
ניסיון בשירות טלפוני מורכב ובשיחות מנהל – חובה
ניסיון מעולם הביטוח – חובה
ניסיון בביטוח אלמנטרי – יתרון משמעותי
תודעת שירות גבוהה, אמפתיה ויכולת פתרון בעיות
חוסן אישי, אסרטיביות ויכולת עבודה עצמאית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון בשירות טלפוני מורכב ובשיחות מנהל – חובה
ניסיון מעולם הביטוח – חובה
ניסיון בביטוח אלמנטרי – יתרון משמעותי
תודעת שירות גבוהה, אמפתיה ויכולת פתרון בעיות
חוסן אישי, אסרטיביות ויכולת עבודה עצמאית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
