התפקיד משלב ניהול מקצועי של צוות התמיכה, עבודה מול ממשקים טכנולוגיים מגוונים, הובלת תהליכים ושיפור השירות הטכנולוגי בארגון.
תחומי אחריות
* ניהול מקצועי והובלת צוות טכנאים ותומכים
* אחריות על הטיפול השוטף בתקלות מחשוב ותשתיות
* עבודה מול גורמי מערכות מידע ויחידות טכנולוגיות
* מעקב ובקרה אחר משימות, תקלות ועמידה ביעדי שירות
* הובלת הטמעת פתרונות טכנולוגיים וערוצי שירות דיגיטליים
* עבודה מול ממשקים מרובים בארגון ומחוצה לו
* שיפור תהליכי עבודה ומתן מענה מקצועי לצוות
* תעודת טכנאי PC או רקע בניהול רשתות – חובה
* היכרות עם עולמות מוקדי השירות – חובה
* ניסיון של 2-3 שנים לפחות בתחום התמיכה הטכנית / IT – חובה
* ניסיון בהובלת עובדים, חניכה או ניהול צוות – חובה
* ניסיון בעבודה עם מערכות CRM – יתרון
* יכולת הנעת עובדים ועבודה מול ממשקים מרובים
* ראייה מערכתית, אחריות ויוזמה
מה אנחנו מציעים?
* עובד/ת חברה מהיום הראשון
* קרן השתלמות לאחר חצי שנה
* חניה מסודרת במקום העבודה
* חברות במועדון הטבות לעובדים
* מתנות בחגים ובימי הולדת
* סביבת עבודה מקצועית, משפחתית ונעימה
* תפקיד עם אחריות, השפעה ואופק מקצועי
* אפשרויות התפתחות וקידום בתוך הארגון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
