לחברת הייטק בתל אביב דרוש/ה IT Support
למשרה מלאה.
למשרה מלאה.
תחומי אחריות:
– מתן תמיכה טכנית וסיוע לעובדים באמצעות קריאות שירות (Tickets), דוא"ל ופרונטלי.
– איתור ופתרון תקלות בתחומי חומרה, תוכנה ורשתות.
– ניהול ותחזוקה של פעילות מוקד התמיכה של החברה, כולל מעקב וטיפול בקריאות.
– שיתוף פעולה עם חברי צוות IT נוספים לצורך זיהוי ופתרון תקלות מורכבות.
– ניהול מלאי ותיעוד של חומרה, תוכנה ורישיונות.
– סיוע בפיתוח והטמעה של מדיניות ונהלי IT.
דרישות:
– לפחות שנה ניסיון בתחום הIT- חובה.
– ניסיון באיתור תקלות במערכות הפעלה Windows ו-macOS חובה.
– הבנה מעמיקה בחומרה, תוכנה ורשתות.
– תודעת שירות גבוהה ויכולת פתרון בעיות.
– ניסיון בעבודה עם מערכות ניהול ומעקב קריאות (כגון ServiceNow, Jira Service Desk).
– ניסיון בחברת הייטק או סטארט-אפ- יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
– לפחות שנה ניסיון בתחום הIT- חובה.
– ניסיון באיתור תקלות במערכות הפעלה Windows ו-macOS חובה.
– הבנה מעמיקה בחומרה, תוכנה ורשתות.
– תודעת שירות גבוהה ויכולת פתרון בעיות.
– ניסיון בעבודה עם מערכות ניהול ומעקב קריאות (כגון ServiceNow, Jira Service Desk).
– ניסיון בחברת הייטק או סטארט-אפ- יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
