אנחנו מחפשים מאפיין/ת מערכות שיהווה את החוליה הראשונה בתהליך העבודה מול הלקוח – מי שלוקח דרישות גולמיות ולא מגובשות והופך אותן למסמך אפיון מסודר, ברור ומעשי שעליו נבנית המערכת.
זהו תפקיד שמטרתו לייצר בהירות עסקית ותפעולית. בפועל תעבוד/י ישירות מול הלקוח:
ניהול פגישות אפיון מובנות ושאילת שאלות ממוקדות שמגלות את הצרכים באופן עמוק
ניתוח ומיפוי תהליכים עסקיים בגזרות השונות (מכירות, תפעול, גבייה ועוד), והבנת ההיגיון שמאחוריהם
כתיבת מסמך אפיון מובנה, שמאושר על ידי הלקוח ומשמש בסיס לשלב הפיתוח
שיפור מתמשך של שיטות עבודה, תבניות וכלים פנימיים לייעול התהליך
הפרופיל שאנחנו מחפשים:
יכולת הקשבה וחקירה – לשאול את השאלות הנכונות ולזהות את הצורך האמיתי
חשיבה מערכתית ועסקית – הבנת תהליכים ויכולת לראות את התמונה הכוללת
סדר ובהירות – בניית מסמכים שקל לעבוד איתם, לא רק לקרוא
יכולת ניהול והובלת פגישות תוך שמירה על מיקוד
היכרות טכנולוגית (לא נדרש רקע פיתוח):
היכרות בסיסית עם עקרונות מערכות CRM ושער מערכות ניהול
ידע כללי על מוצרי Zoho ויכולותיהם ( CRM, Desk, Creator) – יתרון
ניסיון קודם בכתיבת מסמכי דרישות / BRD – יתרון משמעותי
ניסיון בעבודה עם חברות SaaS, ייעוץ, או סביבות No-Code/Low-Code – יתרון
נסיון בעבודה עם כלי AI – יתרון
מתאים לך? נשמח לקבל מועמדות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
