HELLO MY CAREER!
אחריות על עמידה ביעדי שימור, הפחתת הנטישה והגדלת ערך לקוח
ניהול שוטף ומבוסס נתונים לעמידה ביעדים
הגדרת מדיניות תמחור, מבצעים ותכניות נאמנות ייעודיות ללקוחות קיימים
הובלת השקות ומהלכים שיוקיים חוצי ארגון הממוקדים בחווית הלקוח ובמניעה פרואקטיבית של נטישה
זיהוי מגמות, בקרות, ניתוחי עומק וסקרי שוק ולבחינת שביעות רצון הלקוחות וסיבות הנטישה
עבודה מול ממשקים רבים: חטיבות הקו, תוכן, משפטית , כלכלה, רגולציה וכדומה
מציאת מקורות צמיחה חדשים מתוך בסיס הלקוחות להגדלת מכר והגברת הכנסות
איש/ת שיווק|שיווק
איזור המרכזאריאלהוד השרוןפתח תקווהראש העיןראשון לציון
מלאה
רמת שכר
15,000
פורסם לפני יותר מחודשיים
פורסמה ברשת
מידת ההתאמה שלי
כישוריםמשקף את הכישורים שמופיעים בפרופיל שלך ביחס לכישורים הנדרשים למשרה.0%
יש לך 0 מתוך 3 הכישורים הנדרשים
כישורים חסרים:
Data-driven Decision-makingLoyalty Program DevelopmentSales Growth Strategy
התאמתך למשרה מחושבת על פי כישוריך וניסיונך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
מידע על תפקיד
מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד
